İade ve İptal Koşulları
Reytingim aboneliklerine ilişkin iptal, cayma ve iade koşulları aşağıda açıklanmıştır. Bu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Abonelik iptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; iptal sonrası dönem yenilenmez ve yeni ücret alınmaz.
Cayma hakkı
Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Hizmetin kullanılmaya başlanması, ifaya başlanması anlamına gelir.
İade koşulları
- Cayma hakkının geçerli olduğu ve henüz kullanılmamış hizmet/krediler için ödenen bedel iade edilir.
- Kullanılmış krediler ve ifası tamamlanmış hizmetler için iade yapılmaz.
- Dönem ortasında yapılan iptallerde, kullanılmamış kısımlar için iade yapılması zorunlu değildir; takdir hakkı saklıdır.
Başarısız tarama iadesi
Teknik bir hata veya bizden kaynaklanan bir nedenle tamamlanamayan taramalarda, harcanan krediler hesabınıza otomatik olarak iade edilir. Üçüncü taraf veri kaynaklarındaki geçici kesintilerden doğan durumlar değerlendirilerek kredi iadesi yapılabilir.
İade süreci ve süresi
İade talepleri [İLETİŞİM E-POSTA] adresine iletilebilir. Onaylanan para iadeleri, ödemenin yapıldığı yönteme, yasal süre içinde (kural olarak en geç 14 gün) yapılır. Kredi iadeleri ise ilgili işlem sonrası kısa sürede hesabınıza yansıtılır.
İletişim
İade ve iptal işlemleriyle ilgili sorularınız için [İLETİŞİM E-POSTA] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz.